Producto y servicio

Este curso aborda los conceptos fundamentales relacionados con el diseño, desarrollo y gestión de productos y servicios en diferentes contextos empresariales. El estudiante aprenderá a identificar las características, atributos y ciclos de vida de un producto o servicio, así como las estrategias para mejorar su valor, calidad y posicionamiento en el mercado. El contenido promueve la comprensión de las necesidades del cliente, la innovación y la toma de decisiones orientadas a crear ofertas competitivas que generen satisfacción y fidelización.